Узнайте больше о байкшеринге:

URentBike - прокат велосипедов и самокатов в Сочи и Красной Поляне

URENTBIKE

Оставьте сообщение:

Контроль качества:

Скачать приложение UrentCar Каршеринг в App Store Скачать приложение UrentCar Каршеринг в Play Store

Правила сервиса URentBike

Регистрация

Пользователем сервиса может стать любой человек возрастом старше 16 лет. Для регистрации необходим активный номер телефона и банковская карта VISA или Master Card класса Standart или выше.

Для того чтобы зарегистрироваться вам необходимо скачать приложение и следовать инструкциям. Регистрация займет не более 5 минут.

Скачать приложение UrentCar Каршеринг в App Store Скачать приложение UrentCar Каршеринг в Play Store

iOS 8

или выше

Android 4.4

или выше

Оплата

Оплата аренды производится с привязанной к сервису банковской карты.
К сервису можно привязать карты VISA и MasterCard класса Standart и выше.

Если на вашем счету имеются бонусы - они будут списаны в первую очередь. В случае если бонусов хватает для полной оплаты поездки, поездка будет полностью оплачена бонусами.

Детализация платежей

Просмотреть детальный отчет платежей сервиса вы можете в приложении.

Территория использования

Вы можете использовать сервис в пределах зоны использования (выделена фиолетовым цветом на карте в приложении). Велосипеды сервиса не привязаны к станциям, вы можете свободно арендовать и оставить велосипед в любом удобном для вас месте (кроме штрафных зон, выделены красным цветом).

Мои поездки

Свою историю поездок вы можете найти в приложении в разделе "Мои поездки".

Завершение аренды вне зоны использования

Вы можете завершить аренду за пределами зоны использования. Данная услуга стоит 500 рублей. Оплата будет списана с привязанной к приложению карты.

Запрещено выезжать за границу РФ

Выезд за территорию Российской Федерации запрещен. За нарушение предусмотрен штраф.

Как арендовать велосипед

Для начала аренды вам нужно авторизоваться в приложении и привязать карту. Если эти условия выполнены, найдите на карте ближайший велосипед и забронируйте его.

Находясь рядом с велосипедом, в приложении нажмите кнопку "Открыть". Отсканируйте QR код находящийся на замке и на руле, либо введите восьмизначный номер велосипеда, который так же указан на замке, руле и заднем крыле велосипеда. Замок откроется, велосипед издаст 4 звуковых сигнала - аренда начата, можно ехать.

Замок не открылся

Если вы произвели все действия указанные выше и замок не открылся, попробуйте открыть замок с помощью Bluetooth.

Если аренда началась, замок издал звуковой сигнал, но при этом не открылся - попробуйте открыть его вручную.

Замок не открылся и по Bluetooth

Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 700-72-74, специалист поддержки поможет вам арендовать велосипед.

Аренда нескольких велосипедов

Вы можете арендовать до 3-х велосипедов с помощью одного аккаунта URentBike. Для этого необходимо последовательно открыть необходимое количество велосипедов.

Для завершения аренды или перевода велосипеда/ов в режим ожидания, последовательно закрывайте замок на каждом велосипеде, выбирая необходимое действие в приложении.

Подробнее о процессе аренды нескольких велосипедов вы можете узнать на нашем YouTube канале.

Подписаться

Режим "Ожидание" и завершение аренды

Вы можете оставить велосипед где вам удобно во время действующей аренды, переведя его в режим ожидания. Для этого вам необходимо вручную закрыть замок велосипеда и в приложении нажать на кнопку "Ожидание".

Для завершения аренды вам необходимо вручную закрыть замок и в приложении нажать на кнопку "Завершить аренду". Велосипед издаст звуковой сигнал, аренда завершена.

Велосипеды сервиса не привязаны к станциям, вы можете завершить аренду в любом месте, если оно находится в зоне использования.

Места где запрещается завершать аренду (см. раздел "штрафы"):

  • Вы не можете завершить аренду в штрафной зоне (выделена на карте красным цветом);
  • Вы не можете завершить аренду на закрытой для других пользователей территории (частная территория, ваша квартира и т.д.);
  • Вы не можете завершить аренду с нарушением ПДД, преграждая путь пешеходам или автомобилям;

Замок не закрылся

Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 700-72-74, специалист поддержки поможет вам завершить аренду.

Повреждения велосипеда

Наши велосипеды предназначены для городских поездок. Запрещается использовать велосипеды для поездок по горам, выполнять на них акробатические трюки, перевозить на велосипеде больше одного пассажира - это может быть опасно для вашего здоровья.

 

Перед началом аренды:

Изучите велосипед на предмет повреждений. Если вы обнаружили повреждения - укажите их в приложении. Если повреждения незначительные, после отправки повреждений вы можете начать аренду. Перед началом движения проверьте тормоза. Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения рамы, не функционирующие тормоза и т.д.) арендуйте другой велосипед.

Если вы повредили велосипед во время аренды:
Сфотографируйте повреждения, отправьте их на почту support@urentbike.ru и сообщите оператору по телефону 8 800 700-72-74. Оплата штрафа за повреждения производится в соответствии с прейскурантом (см. раздел "штрафы").

[Штрафы]

Пункт

Нарушение

Мера ответственности

Оставление велосипеда/самоката в не закрытом состоянии

См. прейскурант

7.1

Завершение аренды в штрафной зоне

1 000 ₽

7.8

Завершение аренды на закрытой территории

1 000 ₽

7.9

Оставление велосипеда/самоката с нарушением ПДД

1 000 ₽

7.10

Повреждение велосипеда/самоката, утеря велосипеда/самоката

См. прейскурант

7.12

Выезд на велосипеде/самокате за территорию РФ

25 000 ₽

7.11

Не пристегнутый (ненадежно пристегнутый) самокат

1000 ₽

7.12

[Прейскурант повреждений]

Пункт

Повреждение

Мера ответственности

Утеря велосипеда

25 000 ₽

1

Рама, замок блокировки

10 000 ₽

2

Передняя вилка, руль, колесо, диск колеса, тормоза колесные

5 000 ₽

3

Цепь, корзина, седло, батарея, покрышка

3 000 ₽

4

Грипсы, держатель для телефона, звонок, фонарик перед/зад, подставка для парковки, педаль, фиксатор сиденья, защита цепи, тормозная ручка, брызговик, электропроводка

1 000 ₽

5

Утеря электросамоката

30 000 ₽

6

Аккумулятор, доп. аккумулятор, переднее колесо, передняя вилка, руль

10 000 ₽

7

Приборная панель, механизм складывания, заднее колесо, рулевая стойка, корпус трекера

4 000 ₽

8

Трекер

10 000 ₽

9

Дека

15 000 ₽

10

Грипса, ручка газ/тормоз, подсветка, подкрылок, подножка, покрышка, фонари

1 000 ₽

11

Реквизиты организации