Скачать

URENTBIKE

beta

Правила сервиса URentBike

Регистрация

Пользователем сервиса может стать любой человек возрастом старше 16 лет. Для регистрации необходим активный номер телефона и банковская карта VISA или Master Card класса Standart или выше.

Для того чтобы зарегистрироваться вам необходимо скачать приложение и следовать инструкциям. Регистрация займет не более 5 минут.

Скачать приложение UrentCar Каршеринг в App Store Скачать приложение UrentCar Каршеринг в Play Store

iOS 8

или выше

Android 4.4

или выше

Оплата и депозит

Для использования сервиса нужно внести депозит 1 ₽ на счет в приложении (2 ₽ если вы арендуете несколько велосипедов с помощью 1 аккаунта). Депозит может быть возвращен после завершения аренды, по вашему запросу в приложении.

Оплата аренды производится с привязанной к сервису банковской карты пакетами по 150 рублей. В случае возврата депозита при имеющемся долге на счету, сумма долга будет списана с депозита. К сервису можно привязать карты VISA и Master Card класса Standart и выше.

Детализация платежей

Просмотреть детальный отчет платежей сервиса вы можете в приложении.

Территория использования

Вы можете использовать сервис в пределах зоны использования (выделена фиолетовым цветом на карте в приложении). Велосипеды сервиса не привязаны к станциям, вы можете свободно арендовать и оставить велосипед в любом удобном для вас месте (кроме штрафных зон, выделены красным цветом).

 

Зеленым цветом на карте отмечены специальные "бонусные" зоны. Завершив аренду в одной из таких зон вы получите 30 бонусов на счёт.

Мои поездки

Свою историю поездок вы можете найти в приложении в разделе "Мои поездки".

Завершение аренды вне зоны использования

Вы можете завершить аренду за пределами зоны использования. Данная услуга стоит 500 рублей. Оплата будет списана с привязанной к приложению карты.

Запрещено выезжать за границу РФ

Выезд за территорию Российской Федерации запрещен. За нарушение предусмотрен штраф.

Как арендовать велосипед

Для начала аренды вам нужно авторизоваться в приложении, привязать карту и внести депозит. Если эти условия выполнены, найдите на карте ближайший велосипед и забронируйте его.

Находясь рядом с велосипедом, в приложении нажмите кнопку "Открыть". Отсканируйте QR код находящийся на замке и на руле, либо введите восьмизначный номер велосипеда, который так же указан на замке, руле и заднем крыле велосипеда. Замок откроется, велосипед издаст 4 звуковых сигнала - аренда начата, можно ехать.

Замок не открылся

Если вы произвели все действия указанные выше и замок не открылся, попробуйте открыть замок с помощью Bluetooth.

Если аренда началась, замок издал звуковой сигнал, но при этом не открылся - попробуйте открыть его вручную.

Замок не открылся и по Bluetooth

Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 700-72-74, специалист поддержки поможет вам арендовать велосипед.

Аренда нескольких велосипедов

Вы можете арендовать до 3-х велосипедов с помощью одного аккаунта URentBike. Для этого необходимо внести депозит 2 рублей на счёт в разделе "Мой кошелек", после чего последовательно открыть необходимое количество велосипедов.

Для завершения аренды или перевода велосипеда/ов в режим ожидания, последовательно закрывайте замок на каждом велосипеде, выбирая необходимое действие в приложении.

Подробнее о процессе аренды нескольких велосипедов вы можете узнать на нашем YouTube канале.

Подписаться

Режим "Ожидание" и завершение аренды

Вы можете оставить велосипед где вам удобно во время действующей аренды, переведя его в режим ожидания. Для этого вам необходимо вручную закрыть замок велосипеда и в приложении нажать на кнопку "Ожидание".

Для завершения аренды вам необходимо вручную закрыть замок и в приложении нажать на кнопку "Завершить аренду". Велосипед издаст звуковой сигнал, аренда завершена.

Велосипеды сервиса не привязаны к станциям, вы можете завершить аренду в любом месте, если оно находится в зоне использования.

Места где запрещается завершать аренду (см. раздел "штрафы"):

  • Вы не можете завершить аренду в штрафной зоне (выделена на карте красным цветом);
  • Вы не можете завершить аренду на закрытой для других пользователей территории (частная территория, ваша квартира и т.д.);
  • Вы не можете завершить аренду с нарушением ПДД, преграждая путь пешеходам или автомобилям;

Бонусные зоны

Завершите аренду в бонусной зоне (отмечена на карте зеленым цветом) и получите до 30 бонусов на счёт.

Замок не закрылся

Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 700-72-74, специалист поддержки поможет вам завершить аренду.

Повреждения велосипеда

Наши велосипеды предназначены для городских поездок. Запрещается использовать велосипеды для поездок по горам, выполнять на них акробатические трюки, перевозить на велосипеде больше одного пассажира - это может быть опасно для вашего здоровья.

 

Перед началом аренды:

Изучите велосипед на предмет повреждений. Если вы обнаружили повреждения - укажите их в приложении. Если повреждения незначительные, после отправки повреждений вы можете начать аренду. Перед началом движения проверьте тормоза. Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения рамы, не функционирующие тормоза и т.д.) арендуйте другой велосипед.

Если вы повредили велосипед во время аренды:
Сфотографируйте повреждения, отправьте их на почту support@urentbike.ru и сообщите оператору по телефону 8 800 700-72-74. Оплата штрафа за повреждения производится в соответствии с прейскурантом (см. раздел "штрафы").

[Штрафы]

Пункт

Нарушение

Мера ответственности

Оставление велосипеда/самоката в не закрытом состоянии

См. прейскурант

7.1

Завершение аренды в штрафной зоне

1 000 ₽

7.8

Завершение аренды на закрытой территории

1 000 ₽

7.9

Оставление велосипеда/самоката с нарушением ПДД

1 000 ₽

7.10

Повреждение велосипеда/самоката, утеря велосипеда/самоката

См. прейскурант

7.12

Выезд на велосипеде/самокате за территорию РФ

25 000 ₽

7.11

[Прейскурант повреждений велосипеда]

Пункт

Повреждение

Мера ответственности

Утрата велосипеда

25 000 ₽

1

Рама, замок блокировки

10 000 ₽

2

Передняя вилка, руль, колесо, диск колеса, тормоза колесные

5 000 ₽

3

Цепь, корзина, седло, батарея, покрышка

3 000 ₽

4

Грипсы, держатель для телефона, звонок, фонарик перед/зад, подставка для парковки, педаль, фиксатор сиденья, защита цепи, тормозная ручка, брызговик, электропроводка

1 000 ₽

5

Утрата электросамоката

30 000 ₽

6

Аккумулятор, доп. аккумулятор, переднее колесо, передняя вилка, руль

10 000 ₽

7

Приборная панель, механизм складывания, заднее колесо, рулевая стойка, корпус трекера

4 000 ₽

8

Трекер

10 000 ₽

9

Дека

15 000 ₽

10

Грипса, ручка газ/тормоз, подсветка, подкрылок, подножка, покрышка, фонари

1 000 ₽

11

Контроль качества:

Реквизиты:

ООО «ЮрентБайк.ру» ИНН 2626047344

ОГРН: 1182651002731 КПП: 262601001

р/с: 40702810030000019867 БИК: 040349602

Генеральный директор: Стефанюк О.Н.

Юридический адрес: 357601, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Советская, д. 18а/67